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返品及び返金ポリシー

かわe-SHOP利用規約第3章第２節

第２８条 ユーザーは売買契約の成立から８日以内であれば任意に商品を返品できるものとします。但し、この時返金は購入価格の半額とし、また返品に掛かる送料はユーザー負担とします。

第２９条 当社は、第６章により保証をする場合を除き、商品の交換を行わないものとし、返品または返金に掛かる一切の手数料等は負担しないものとします。

配送ポリシー

かわe-SHOP利用規約 第２章第１節

第７条 本サービス上には主に海外で販売されている商品が掲載されております。ユーザーは本規則に同意頂くと共に、これら商品が海外商品である事を確認し理解頂いた物と見なします。

第８条 本サービスの海外商品は、各国現地の環境・要件に合わせた仕様・機能を有するため、ご購入頂いた商品が一部地域にて使用が出来ない、またはご使用が難しくなる等の問題が発生する場合があります。また、現地メーカー・仕入先の在庫保管方法の違い、長距離輸送や航空輸送により、商品に凹み・汚れ等が付く場合があります。本サービスでは上記の内容による使用不能や、商品ダメージに付随するトラブルや損害への一切の責任を負わないものとします。 また、それらの海外商品に付属するメーカー保証は各商品が販売されている現地内でのみ有効であることとします。

第９条 既に日本国内に該当商品メーカーの代理店・支社が存在する商品で、本サービス上の商品説明に記載されている販売国が日本仕様品以外の場合*、それら商品は並行輸入品とみなされます。ユーザーは、各自の責任にてご購入商品が並行輸入品に該当する可能性のある事を十分に確認し、同意頂いたものとします。 （*当社が日本代理店となり販売する商品、日本国内代理店を介して販売を行う商品、本サービス上に商品を出品する日本代理店が販売す商品、また日本代理店を介した商品を出品する出店者が販売する商品を除きます）

第１０条 当社以外の第三者の事情、または不可抗力により、ご注文の納期が予告なく変更、または納期に遅延が生じる場合があります。 また、本サービス上または当社から提示する納期はあくまでも目安であり、当社は必ず期間中にご注文商品をお届けすることをユーザーに約束するものではない旨ご了承ください。 （但し、ご予約商品を除くご注文商品がご注文後３０日を経過してもメーカー・仕入先より出荷されていない場合に限り、当社は如何なる理由においても注文・キャンセルに応じ、その費用も請求しないものとします。）

第１１条 当社では、ご注文商品手配中、かつご注文後３０日以内に発生した問題について、ご注文商品をユーザーへ確実にお届けする為に最大限の努力および対処を講じるものとします。

第１２条 本サービス上に掲載の商品写真ならびに商品説明はメーカー・仕入先・制作者による仕様変更等により実際にお届けする商品と異なる場合があります。本サービスでは可能な限り最新の情報を掲載するよう日々努力しておりますが、商品写真・説明または本サービス上のその他のコンテンツの正確性・完全性・信頼性、および最新の物であるかどうか等について保証は致しません。

第１３条 別段の記載が無い限り、本サービスでは一部の商品を除き、一つの商品ページ上で二種類の価格を表示しています。取り消し線つきのものが「定価」、他方が「販売価格」となります。また、本サービスにおいて当社以外の売主が販売している商品においての「定価」は、売主から提供された情報である場合があり、その正確性について当社は保証致しません。 （*表示されている価格が一つしかない場合はそれを販売価格とします。）

第１４条 商品の正しい価格が、本サービスに表示されていた価格より低い場合は、ご注文確定時にその低い価格に訂正した上で請求致します。

第１５条 商品の配送は当社の裁量により配送会社へ委託されるものとし、配送に掛かる費用は北海道、沖縄及び島嶼部に関してのみ最大１５００円をユーザーが負担するものとします。

第１６条 当社は以下のいずれかの事由があると判断した場合、ユーザーに事前に通知することなく本サービスの全部または一部の提供を停止、中断、変更することができるものとし、それによりユーザーまたは第三者が被ったいかなる不利益または損害について、理由を問わず一切の責任を負わないものとします。

１　　本サービスにかかるコンピュータシステムの保守点検または更新を行う場合。

２　　地震、落雷、火災、停電または天災および紛争などの不可抗力により、本サービスの　　　提供が困難となった場合。

３　　コンピュータまたは通信回線等が事故により停止した場合。

４　　その他当社が本サービスの提供が困難と判断した場合。